Политика конфиденциальности

Какие данные мы получаем

На сайте — только те, которые вы вводите сами: имя и способ связи (телефон, WhatsApp или Telegram) при бронировании камня или заявке «ищу камень», а также параметры поиска — форма, вес, цвет, чистота, бюджет и ваш комментарий.

Если вы открыли каталог внутри Telegram, мы получаем от Telegram ваш числовой идентификатор, имя и, если он у вас есть, @-адрес. Телефон в этом случае не спрашивается.

Выбранный язык и оформление хранятся в куки на вашем устройстве. Избранное и подборка сравнения не покидают ваш браузер и на наши серверы не передаются.

Мы не собираем платёжные данные, документы и копии удостоверений через сайт.

Если вы пишете нам в мессенджерах

Когда вы пишете нам в WhatsApp, в директ Instagram или в Messenger, ваше сообщение, имя и ник в этом приложении, а также присланные фото и файлы видны нашим сотрудникам в рабочем кабинете DIAMCO.

Это нужно, чтобы ответить вам и не терять нить разговора: вам не придётся повторять, о каком камне шла речь. Отвечает всегда человек, рекламу в эти чаты мы не присылаем и переписку никому не передаём.

Зачем

Чтобы ответить на вашу заявку, проверить наличие камня у поставщика, придержать его и договориться о просмотре. Другого применения у этих данных нет.

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам для рекламы и не рассылаем писем, на которые вы не подписывались.

Где это хранится

Заявки и брони лежат в базе данных Supabase, сайт работает на площадке Vercel. Обе площадки находятся за пределами ОАЭ, серверная часть сайта сейчас выполняется в США.

Доступ к данным имеют только сотрудники компании. Ключ, который получает ваш браузер, к таблицам с контактами доступа не имеет: они закрыты на уровне базы.

Сколько мы это храним

Заявку и бронь — пока сделка не закрыта или пока вы не попросите удалить. Записи по состоявшимся покупкам хранятся дольше, потому что этого требуют налоговое законодательство ОАЭ и правила противодействия отмыванию денег.

Переписка остаётся доступной, пока мы на связи. По вашей просьбе мы её удалим.

Ваши права

Вы можете попросить показать, исправить или удалить свои данные, а также отозвать согласие. Напишите на contact@diamco.pro или в WhatsApp +971 56 539 4646, мы ответим в разумный срок.

Как удалить свои данные

Напишите «удалите мои данные» в том же чате (WhatsApp, Instagram или Messenger) или на contact@diamco.pro.

Мы удалим переписку и контакты в течение 30 дней и сообщим вам об этом. Остаются только записи о состоявшихся покупках, которые закон ОАЭ требует сохранять.

Cookie и слежение

Свои куки мы ставим для того, чтобы запомнить язык, оформление, избранное и список сравнения. Без них сайт не работает, и выключить их нельзя.

Посещаемость сайта мы считаем обезличенно, счётчиками Cloudflare и Vercel. Они не ставят куки, не заводят опознавателя посетителя и не связывают ваши визиты между собой: из них видно только, сколько людей открыло каталог, какие страницы читали и из какой страны пришли. Согласия они не требуют, потому что узнать по ним человека нельзя.

Кроме них на сайте есть три счётчика, которые создают опознаватель. Google Analytics и Яндекс Метрика показывают нам, откуда посетители приходят и какой путь проходят по витрине. Счётчик Meta (Facebook и Instagram) нужен ровно для двух вещей: понять, какое наше объявление привело к обращению, и показывать вам в рекламе те камни, которые вы смотрели, а не случайные. Все три получают адрес страницы, ваш IP-адрес и данные браузера, счётчик Meta дополнительно номер камня и его цену.

Google Analytics и Яндекс Метрика загружаются только после разрешения группы «Аналитика», а Meta — после отдельного разрешения группы «Реклама». Отказ ничего на сайте не ломает: каталог, фильтры, избранное и переход в WhatsApp работают одинаково. Изменить решение можно в любой момент ссылкой «Настройки cookie» внизу страницы.

Мы не передаём Meta ваше имя, телефон и почту. Что Meta делает с полученными данными, описано в её собственной политике конфиденциальности.

Чужие сервисы на страницах

Просмотр камня в 360 градусах открывает окно стороннего сервиса и только после вашего нажатия. Пока вы не нажали, никаких обращений к нему не происходит.

Ссылки на проверку отчёта ведут на сайты лабораторий GIA. Что происходит на их сайтах, регулируется их собственными правилами.

Возраст

Сайт предназначен для совершеннолетних.

Изменения

Мы можем обновлять этот текст. Дата последнего изменения указана вверху страницы.