سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

على الموقع، فقط ما تدخله بنفسك: الاسم ووسيلة التواصل (هاتف أو واتساب أو تيليجرام) عند حجز حجر أو إرسال طلب بحث، إضافة إلى مواصفات البحث وملاحظتك.

إذا فتحت الكتالوج داخل تيليجرام، نتلقّى منه المعرّف الرقمي والاسم والمعرّف إن وُجد، ولا نطلب رقم الهاتف.

تُحفظ لغتك ومظهر الموقع في جهازك، ولا تغادر قائمة المفضلة متصفحك.

لا نجمع بيانات الدفع أو وثائق الهوية عبر الموقع.

عندما تراسلنا

عندما تكتب لنا عبر واتساب أو رسائل إنستغرام المباشرة أو ماسنجر، تظهر رسالتك واسمك واسم المستخدم في التطبيق وما ترسله من صور وملفات لموظفينا في مساحة عمل DIAMCO.

ذلك كي نتمكن من الرد عليك ومتابعة المحادثة دون أن تضطر إلى تكرار الحجر الذي سألت عنه. يأتيك الرد دائماً من شخص، ولا نرسل إعلانات في هذه المحادثات ولا ننقل رسائلك إلى أحد.

لماذا

للرد على طلبك والتأكد من توفر الحجر وحجزه وترتيب المعاينة. لا غير.

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أطراف أخرى لأغراض الإعلان.

أين تُحفظ

في قاعدة بيانات Supabase، والموقع يعمل على Vercel. كلاهما خارج الإمارات، والجزء الخادمي يعمل حالياً في الولايات المتحدة.

لا يطّلع على البيانات إلا موظفو الشركة، ومفتاح المتصفح لا يملك أي وصول إلى جداول جهات الاتصال.

مدة الحفظ

حتى إتمام الصفقة أو حتى تطلب الحذف. أما سجلات المشتريات المنجزة فتُحفظ مدة أطول امتثالاً للقوانين الضريبية وقواعد مكافحة غسل الأموال.

تبقى المحادثة متاحة ما دمنا على تواصل، ونحذفها متى طلبت ذلك.

حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها عبر contact@diamco.pro أو واتساب +971 56 539 4646.

كيف تحذف بياناتك

اكتب «احذفوا بياناتي» في المحادثة نفسها (واتساب أو إنستغرام أو ماسنجر) أو راسلنا على contact@diamco.pro.

نحذف المحادثة وبيانات التواصل خلال 30 يوماً ونُعلمك بذلك. ولا يبقى إلا سجلات المشتريات المنجزة التي يلزمنا القانون الإماراتي بحفظها.

الكوكيز والتتبع

كوكيزنا تحفظ اللغة والمظهر والمفضّلة وقائمة المقارنة. لا يعمل الموقع بدونها ولا يمكن إيقافها.

نحسب عدد الزوار بشكل مجهول عبر Cloudflare وVercel. هذان العدّادان لا يضعان كوكيز ولا ينشئان معرّفاً للزائر ولا يربطان زيارة بأخرى: كل ما يظهر منهما هو عدد من فتح الكتالوج، وأي الصفحات قُرئت، ومن أي بلد جاء الزوار. ولا يحتاجان إلى موافقة لأنه لا يمكن التعرّف على أحد من خلالهما.

إضافة إليها، هناك ثلاثة عدّادات تنشئ معرّفاً. يُظهر لنا Google Analytics وYandex Metrica من أين يصل الزوار وأي طريق يسلكون في الموقع. أما بكسل Meta (فيسبوك وإنستغرام) فوظيفته اثنتان: أن يُظهر لنا أي إعلان أدّى إلى استفسار، وأن يعرض عليك في الإعلانات الأحجار التي شاهدتها بدل أحجار عشوائية. وتستقبل العدّادات الثلاثة عنوان الصفحة وعنوان IP وبيانات المتصفح، ويستقبل بكسل Meta كذلك رقم الحجر وسعره.

لا يُحمَّل Google Analytics وYandex Metrica إلا بعد السماح بمجموعة التحليلات، ولا يُحمَّل Meta إلا بعد السماح المنفصل بمجموعة الإعلانات. والرفض لا يعطّل شيئاً: الكتالوج والفلاتر والمفضّلة وزر واتساب تعمل كما هي. ويمكنك تغيير قرارك في أي وقت عبر رابط «إعدادات ملفات الارتباط» أسفل الصفحة.

لا نمرّر إلى Meta اسمك ولا رقم هاتفك ولا بريدك. وما تفعله Meta بالبيانات التي تستقبلها يخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بها.

خدمات خارجية

عارض 360 درجة يفتح خدمة خارجية وبعد ضغطك فقط.

روابط تقارير التصنيف تقود إلى موقع GIA وتخضع لسياساته.

العمر

الموقع مخصص للبالغين.

التغييرات

قد نحدّث هذا النص، وتاريخ آخر تعديل مذكور في أعلى الصفحة.